Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis sobre la cuenta, el perfil, la privacidad y la seguridad.
Sobre el portal y tu cuenta
¿Qué es CitaSeria?
Un portal de citas en español dirigido a personas mayores de edad que buscan una relación estable. No es una red social ni una aplicación de encuentros casuales: todo el sitio está pensado alrededor de esa única intención.
¿Registrarse cuesta dinero?
Crear tu perfil y explorar el sitio es gratis. Las condiciones de cualquier plan de pago están detalladas en los términos y condiciones antes de que contrates nada.
¿Qué datos míos se ven en mi perfil?
Solo lo que tú decidas publicar. No hace falta dar tu apellido, tu dirección, tu centro de trabajo ni tu teléfono para usar el sitio, y conviene no hacerlo hasta que haya confianza.
¿Los perfiles están verificados?
No existe un proceso de verificación de identidad, y preferimos decirlo claramente antes que dar una sensación de seguridad que no corresponde. Por eso la página de seguridad se centra en qué puedes controlar tú y qué señales conviene mirar.
¿Puedo buscar personas de mi ciudad?
Sí. CitaSeria está dirigido a España y puedes orientar la búsqueda a tu provincia o tu ciudad. La disponibilidad de perfiles depende de las personas registradas en cada momento.
Sobre la búsqueda, la seguridad y el soporte
¿Puedo acotar la edad?
Sí, puedes ajustar la franja de edad que te interesa. Lo que se busca a los treinta y a los sesenta rara vez es lo mismo, y decirlo con honestidad ahorra conversaciones que no iban a ninguna parte.
Llevo años sin tener una cita. ¿Este sitio es para mí?
Sí. Buena parte de quien busca una relación estable llega después de un divorcio, de enviudar o de una separación larga. No hace falta saber cómo funcionan las aplicaciones ni ir rápido: se empieza por una conversación.
¿Cómo denuncio un perfil?
Desde la propia plataforma puedes bloquear y denunciar cualquier perfil. Si detectas peticiones de dinero o un comportamiento que te incomoda, no hace falta que lo confirmes antes: bloquea y denuncia.
Tengo un problema con mi cuenta o con un pago. ¿A quién escribo?
Esas incidencias las gestiona el operador de la plataforma, no el titular de la marca. En la página de contacto está explicado a quién dirigirse en cada caso.
¿Cómo borro mi cuenta?
La gestión de la cuenta, incluida su eliminación, se hace desde el área de usuario y la lleva el operador de la plataforma.
¿No está tu duda aquí?
Si la pregunta es sobre cómo usar el portal, probablemente esté respondida en cómo funciona CitaSeria o en la página de seguridad.
Si es sobre tu cuenta, un pago o un perfil concreto, en contacto explicamos a quién escribir: hay dos entidades distintas y cada una resuelve cosas diferentes.
¿Resuelto? Pues empieza
Crear tu perfil lleva un par de minutos y no te compromete a nada.
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